Enterprise
Agentes de IA con el controly los SLAs que necesitas.
Integración con tus sistemas, aislamiento de datos impuesto por la base de datos, soporte dedicado y garantías por escrito. El detalle técnico que tu equipo de seguridad va a pedir, ya publicado.
Garantías y SLAs
Lo que cumplimos hoy y lo que firmamos.
Lo que está con fecha va al contrato con fecha, y con derecho de terminación sin penalización si no se cumple.
- Hoy
DPA firmado antes de que fluyan datos
- Hoy
Aislamiento por RLS con tests bloqueantes
Impuesto por la base de datos, no por confianza en el código
- Hoy
Escalado a humano siempre disponible
- Hoy
El agente se identifica como IA desde el primer mensaje
- Hoy
Cada versión aprobada antes de promoverse, con rollback auditado
- Q4 2026
Borrado verificable (GDPR art. 17)
- Q4 2026
SLA 99,5 % con créditos
- Q4 2026
Garantía de resolución 50-60 %
Con definición de resolución verificada, no containment
- Q4 2026
Cola dedicada por tier
- Q4 2026
Informe mensual con datos de operación
- Con fecha
SOC 2
En el roadmap de certificación; cuestionario de seguridad y controles bajo NDA
- Con fecha
SSO
En evaluación; la fecha se fija en la revisión de arquitectura
Seguridad y control · nueve controles de aislamiento
Aislamiento impuesto por la base de datos.
- 01
Aislamiento impuesto por la base de datos
RLS con SET LOCAL ROLE por transacción: el código no puede elegir el tenant aunque quiera.
- 02
Whitelist de herramientas en dos puntos
Lista explícita por agente, verificada en dos puntos del runtime. Lo que no está, no se ejecuta.
- 03
Auditoría con actor real bajo impersonación
Cuando un operador actúa «como» un tenant, el registro guarda quién era de verdad.
- 04
Vigilancia de aislamiento en ejecución
Un watcher convierte violaciones en alertas con destinatario, no en logs que nadie lee.
- 05
Sin CORS por diseño
La API no expone superficie para peticiones de navegador de orígenes arbitrarios.
- 06
Webhooks con HMAC y fallo cerrado
Toda entrada firmada se verifica, si falla, se rechaza.
- 07
Despliegue con fallo cerrado
Si los tests de aislamiento fallan, el despliegue no sale. Es un gate del pipeline.
- 08
Idempotencia en dos niveles
Reintentos de webhook y de cola no duplican efectos: deduplicación en entrada y ejecución.
- 09
Sin agrupación entre clientes
Las llamadas al modelo nunca mezclan contexto de clientes distintos.
Cómo se mide. Cada conversación relevante pasa por un juez automático con rúbricas por vertical: ¿resolvió?, ¿debía escalar?, ¿escaló a tiempo? Los fallos alimentan el ciclo de mejora del mes.
Despliegue a medida
Piloto acotado. Escala por fases.
Para las primeras 3-5 cuentas desplegamos exactamente lo que existe, y lo demás va al contrato con fecha y derecho de terminación.
- Piloto acotado con alcance y precio cerrados por escrito
- Garantías por fases con fechas contractuales y derecho de terminación sin penalización
- Prioridad directa sobre el roadmap para lo que pida tu seguridad
- Compromiso escrito de caso público con métricas cuando el piloto cumpla
Precio. Depende de volumen, canales, integraciones y garantías. Sale de la revisión de arquitectura con desglose por escrito.
- Paso 1
Revisión de arquitectura
30 minutos con el ingeniero que opera la plataforma. Sales con un go/no-go honesto y, si es go, el borrador del blueprint.
- Paso 2
Seguridad y DPA
Cuestionario respondido, DPA firmado, reparto de responsabilidad por escrito. Ningún dato real toca el sistema antes.
- Paso 3
Configuración y evals
Integraciones, skills de vertical, rúbricas propias. Cada versión requiere tu aprobación explícita.
- Paso 4
Producción acotada, escala
Go-live sobre un segmento, medición contra el blueprint y ampliación por fases con criterios de salida.
Obtén la seguridad a la primera llamada.
30 minutos con el ingeniero que opera la plataforma, no con un comercial. Arquitectura, integración con tus sistemas, cumplimiento y un go/no-go honesto.
Diagnóstico · 30 min
Europe/Madrid · 30 min
- Sin coste · sin compromiso
- Con el ingeniero que opera la plataforma
- Sales con un sí o un no claro, y el alcance por escrito