/ Voz + WhatsApp · en producción en 3–5 semanas
Para day spas, centros de masaje y bienestar
Sala en calma. Teléfono en silencio. Agenda llena.
Reservas, preparación, add-ons y bonos gestionados en el tono de la sala. Operado por nosotros, 24/7, integrado con el sistema que ya usas.
Hablas con un engineer, no con un comercial. Salimos con un go/no-go.
[01]El dolor
/ Datos · sector 2026
La sala queda en paz. El ingreso, menos.
Las clientas de spa reservan cuando se acuerdan, normalmente a las 22h. Tu front desk está cerrado; la llamada va al buzón; la reserva se va a un competidor. Las pérdidas son silenciosas y constantes.
de las reservas de spa ocurren fuera de horario
La mitad de tu demanda aparece cuando no hay nadie en recepción. Sin cobertura 24/7, la mitad de tu demanda también se pierde.
coste medio de no-shows para un spa de 100 tratamientos/sem
20% de no-shows con ticket medio de $100 sangran $20k al mes. Confirmación multi-touch baja eso a ~5%: son $15k/mes recuperados.
de las llamadas en horario quedan sin contestar
El front desk está cobrando, contestando email o gestionando una queja. El teléfono solo sigue sonando.
llamadas perdidas es un upsell potencial
Add-ons, bonos, paquetes: surgidos naturalmente en conversación, convierten. Surgidos en la prisa del cobro, no.
[02]Qué hace el agente
/ En el tono de tu sala
El ruido del teléfono fuera de la cabina.
Decidimos en el diagnóstico qué reservas, qué preparación y qué upsell entran en scope, y afinamos la voz hasta que suena como tu recepción en su mejor día. Lo que no encaja con tu tono no se activa.
/ 01
Recepcionista de voz
Contesta con calma, en tu tono. Reserva en Mindbody/Booker/Zenoti o en tu agenda. Conoce tratamientos, duraciones, terapeutas, contraindicaciones.
/ 02
Reservas por WhatsApp
Mismo cerebro, canal escrito. Confirmación con el número de sala, nombre del terapeuta y notas de preparación, todo en el mismo mensaje.
/ 03
Preparación previa
24h y 2h antes el agente envía notas específicas del tratamiento: llegar 15 min antes, sin perfume, hidratarse, evitar el sol. La sala se mantiene en horario.
/ 04
Upsell natural
Cuando una clienta reserva 60 min de masaje, el agente ofrece el upgrade a 90 min o el add-on (piedras calientes, aromaterapia) solo si tiene sentido. Nunca insistente, nunca fuera de contexto.
/ 05
Bonos y membresías
Vacaciones, cumpleaños, aniversarios: el agente gestiona la compra de bonos y la renovación de membresías sin que nadie persiga.
[03]Cómo suena
/ Ejemplo real · WhatsApp
Masaje reservado a las once de la noche, upgrade ofrecido una sola vez.
El mensaje que llega cuando ya tienes la sala cerrada y la recepción en casa. Los nombres son inventados; el upgrade aparece exactamente así, una vez, sin insistir.
Tu spa
Agente Auphere · WhatsApp · activo
Hola, ¿tenéis algo para masaje descontracturante el sábado por la tarde?
Sí, 15:00 con Carla (60 min, 95€) o 17:30 con Marina (60 min, 95€). ¿Te sugiero los 90 min por 125€? Misma terapeuta, trabajo más profundo.
15:00 con Carla, 60 min está bien
Reservado ✓ Sábado 15:00 con Carla. Te envío las notas de preparación 2h antes. Resumen: sin perfume, hidratarse, llegar 10 min antes.
[04]Se conecta con lo que ya usas
/ Mindbody · Booker · Zenoti · Vagaro · Mangomint
Tu sistema, tu calendario, tu tono.
El agente habla con tu software de spa, tu calendario y tu WhatsApp. Si una herramienta no está en la lista pero tiene API, entra en scope.
[05]Qué esperar
/ Rangos · no garantías
Después de horas, sala llena, ticket medio arriba.
Rangos sacados de benchmarks de Mindbody y Zenoti sobre captura nocturna, no-shows y upsell en day spas. El diagnóstico los traduce a las tres cifras concretas que firmamos, medidas contra tus últimos tres meses de agenda y caja.
+30% a +50%
reservas capturadas fuera de horario
−25% a −45%
no-shows en 8 semanas
+10% a +20%
ticket medio vía upsell natural
Rangos honestos basados en investigación del sector, no son garantías. El diagnóstico fija los objetivos contra los que mediremos.
[06]Lo que los dueños de spa preguntan
/ Respuestas planas
Lo que los dueños de spa preguntan antes de confiarnos la voz de la sala.
Sí. Afinamos la voz y la elección de palabras a tu marca durante la configuración. Calmado, sin prisas, nunca insistente. Podemos hacer que grabes frases específicas (saludo, nombres de tratamientos signature) para que se digan con tu voz.
¿Quieres oírlo en tu tono?
Te montamos una demo con tus tratamientos, terapeutas y voz de marca en menos de una semana tras el diagnóstico. Sin compromiso de desplegar.